Qualquer pessoa, física ou jurídica, pode solicitar demandas para a Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Barra Mansa. Tem a opção de se identificar e também a opção de não se identificar. No caso da segunda opção, para registrar uma manifestação anônima, o manifestante não receberá um número de protocolo e nem receberá resposta da Ouvidoria. Outra opção parao manifestante que quer seu anonimato acompanhar a demanda é fazer o cadastro no e-OUV, sistema usado pela Prefeitura, e pedir acesso restrito aos seus dados, mas para isso será preciso fazer o cadastro.