Tanto no site institucional da Prefeitura de Barra Mansa (http://www.barramansa.rj.gov.br/), como no Portal da Transparência (https://www.barramansa.rj.gov.br/transparencia), existem banners e abas da Ouvidoria, que é online. Ao clicar em alguns desses atalhos, aparecerá uma tela com a opção para criar sua manifestação, que pode ser uma reclamação, denúncia, solicitação, sugestão, elogio ou comunicação.